Termini e condizioni
IDENTITÀ
Siamo KartStore S.R.L., operiamo con il nome commerciale Kartstore.it e siamo raggiungibili:
Telefonicamente: +39 069417527 durante gli orari di apertura (vedi sotto).
Via email: info@kartstore.it
Nel nostro negozio:
Via San Francesco D’Assisi 7
00044 – Frascati – RM
Italia
Ti preghiamo di chiamarci sempre prima di venirci a trovare (per assicurarci di essere presenti).Per posta:
Via San Francesco D’Assisi 7
00044 – Frascati – RM
Italia
I nostri numeri di registrazione sono:
Camera di Commercio: [RM 1500347]
Partita IVA: [14147321005].
Orari di apertura/giorni lavorativi: da lunedì a venerdì dalle 09:00 alle 18:00.
AMBITO DI APPLICAZIONE
Queste condizioni generali si applicano a tutte le offerte da noi effettuate e ogni volta che acquisti o hai acquistato qualcosa da noi. Metteremo queste condizioni a tua facile disposizione.
Per alcuni prodotti offriamo condizioni speciali. In tali casi queste condizioni generali si applicheranno per tutto il resto.
L’OFFERTA
Garantiremo che tutti i prodotti offerti siano chiaramente descritti e/o rappresentati con un’immagine o fotografia.
IL CONTRATTO
Se effettui un ordine ti invieremo una conferma via email. Con questa conferma l’accordo è concluso.
Adotteremo le misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza del trasferimento elettronico dei dati e assicureremo un ambiente web sicuro. Lo stesso vale per i nostri servizi di pagamento elettronico.
Forniremo tutte le informazioni e i dati necessari con il tuo ordine, ma la maggior parte può essere trovata anche sul nostro sito web. Il cliente deve conservare con cura la fattura (digitale).
DIRITTO DI RECESSO
Se non sei soddisfatto del prodotto ricevuto, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla data di consegna (periodo di riflessione).
OBBLIGHI DURANTE IL PERIODO DI RECESSO
Durante il periodo di riflessione puoi aprire, maneggiare e ispezionare il prodotto come faresti in un negozio. Se al momento della restituzione il prodotto non è nelle condizioni in cui lo troveresti in un negozio, potresti non ricevere un rimborso completo.
COME RESTITUIRE I PRODOTTI; COSTI
Inviaci una email a info@kartstore.it per comunicarci la restituzione.
Entro 7 giorni dalla tua comunicazione, se possibile, dovrai restituire il prodotto nelle condizioni e confezione originali.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.
OBBLIGHI DI KARTSTORE.IT IN CASO DI RESI
Entro due giorni lavorativi confermeremo via email la ricezione della richiesta di reso.
Ti invieremo un nuovo prodotto o ti rimborseremo entro 14 giorni dal ricevimento della spedizione di reso.
ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO
Non puoi restituire:
Prodotti su misura o personalizzati in qualsiasi modo;
Servizi eseguiti correttamente, come manutenzione o tuning (motore).
PREZZO
Non c’è differenza tra i prezzi nel nostro negozio fisico o sul sito web.
Tutti i prezzi sul tuo ordine sono esclusi IVA.
CONFORMITÀ E GARANZIA
Rispettaremo sempre la legge in materia di garanzia.
CONSEGNA E ESECUZIONE
Faremo il possibile per evadere i tuoi ordini.
Spediremo il tuo ordine il prima possibile. Se la consegna viene ritardata, o se l’ordine non può essere evaso o solo parzialmente evaso, ti informeremo entro e non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine. In tal caso potrai annullare l’ordine. Se hai pagato in anticipo, ti rimborseremo entro 14 giorni.
Se un prodotto ordinato non è più disponibile, ti offriremo un rimborso o un’alternativa.
Il rischio di danni o perdita dei prodotti resta a nostro carico fino al momento della consegna a te o all’indirizzo da te indicato.
PAGAMENTO
Se ti chiediamo di pagare in anticipo, inizieremo immediatamente l’evasione dell’ordine appena riceveremo il pagamento.
Ci informerai il prima possibile se ci sono errori nei dettagli di pagamento.
PROCEDURA PER RECLAMI
Se hai un reclamo, comunicacelo il prima possibile all’indirizzo info@kartstore.it con una descrizione chiara del problema.
Risponderemo entro 14 giorni dalla ricezione. Cercheremo di risolvere subito il problema; se servisse più tempo, ti informeremo quando aspettarti una risposta dettagliata.
Cercheremo di risolvere il reclamo entro 4 settimane. Se non riuscissimo, potrai rivolgerti al tribunale (vedi articolo 15).
CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE
Tutti gli accordi tra te e noi e queste condizioni sono regolati e interpretati secondo la legge italiana.
In caso di controversia, tu e noi ci sottoporremo alla giurisdizione esclusiva del tribunale italiano competente.
MODIFICHE
Se modifichiamo queste condizioni generali, saranno prima pubblicate sul sito web prima di diventare applicabili.